レンタルご利用ガイド

STEP1　レンタルお申込み

ホームページのレンタルのページから必要事項をご記入、お申込みをお願いします。
レンタル期間の延長は出来ませんのでご了承下さい。

STEP2　お申込内容確認メール（自動配信）が届く

「注文を確定する」ボタンを押すと楽天から自動配信メールが届きますが、この時点ではまだ予約となっております。

STEP3　身分証を送る

ご本人確認として身分証を提示頂いております。店頭のレンタルと違ってネット上でのレンタルですので、直接お客様の顔を見てご対応が出来ません。
ご注文者様と記載された情報が同一であるかどうかの確認としてご本人様確認を行っております。また、レンタルという特殊な業務体系のためお客様の情報のご提示もお願いしております｡

必要な身分証

「本人確認書類」は、画像イメージ／コピーで受け付けしています。

※ 以下の確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合は発行から3ヵ月以内の住民票やご本人さま宛で現住所記載の公共料金領収書などが必要です。

運転免許証	ご注文者様の運転免許証　（配送先住所が異なる場合は裏面も必要です）
健康保険証または 国民健康保険証 ＋ 公共料金領収書 または 住民票	ご注文者様の健康保険証または国民健康保険証 配送先住所が分かるように、公共料金領収書または住民票が必要です。 ※健康保険法等の一部改正に伴い、健康保険証の写しを当社にご提出いただく際は「保険者番号」をあらかじめマスキングして頂きますようお願い申し上げます。

※未成年（18歳未満）のかたはレンタルサービスはご利用いただけません。

本人確認書類送り先

弊社が送付するメールに画像として添付してご返信ください。（スマホ等での撮影画像可。ただし反射して見えないなどがないようにお願いします）
コピーを郵送される場合は下記の住所へご送付下さい。

〒105-0003
東京都港区西新橋２−３３−４　プレイアデ虎ノ門801

有限会社　リビングCG　PilotOneレンタル事業部

お支払いについて

• ※お支払い総額は次の通りです。レンタル料金＋送料
• ※お支払い総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。
• ※なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心してご利用下さい。
• ※クレジットカードが事故カード・盗難カード・無効カードと判断された場合、他のカードで決済していただいてもキャンセルさせていただきます。
• ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• ※カードの属性確認のため、お時間をいただくことがございます。
• ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認下さい。

STEP4　注文確定メールが届く

弊社で身分証を確認し、お支払いを確認できましたら注文確定のメールをお送りします。

STEP5　商品発送

弊社から商品発送に関するメールをお送りいたします。

STEP6　商品到着

届いた商品に不足品、または不具合がないかご確認ください。「商品が足りない」「正常に動かない」等の不具合がありましたら、すぐに当社までご連絡下さい。

担当：府川

受付時間　10：00～18：00
定休日　　土・日・祝

STEP7　商品返送

同梱リストを見ながら返却物を確認し、元の段ボール箱へ梱包して布 or 養生テープで封をして下さい。
同封の返送用送り状を貼り配送業者へ商品をお渡しください。

返送先住所

レンタル商品には、ご返却の際にお使い頂ける「返送用送り状」を同封しておりますが、お客様にて伝票をご記入なさる場合には、下記の住所をご記入ください。（※同封された送り状には既に印字されております）

〒105-0003
東京都港区西新橋２−３３−４　プレイアデ虎ノ門801

有限会社　リビングCG　PilotOneレンタル事業部