有限会社リビングCG（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒105-0003　東京都港区西新橋2-33-4 ﾌﾟﾚｲｱﾃﾞ虎ノ門801
社名：有限会社リビングCG
Eメールアドレス：info＠livingcg.jp（※＠を半角にしてご利用ください。）

以上

第1条（総則）

利用規約（以下、本規約）は、有限会社リビングCG（以下、当社）が提供するレンタルサービス（以下、本サービス）の利用に関する条件を定めたものです。

本サービスをご利用頂くにあたっては、本規約の全文をお読み頂いた上で本規約の全ての条項について承諾頂く必要があります。本サービスをご利用頂いた場合、利用者の方が本規約の内容を理解しており、かつ本規約の全ての条項について承諾したものとみなします。

第2条（用語の定義）

「本サービス」とは、当社が提供するPilotOneなどの物品をレンタルできるサービスをいいます。

「本ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://livingcg.jp/labpano/」当社が運営する本サービスに関するウェブサイトをいいます。

「利用者」とは本規約に同意の上、本サービスを利用する者をいいます。

「商品」とは、利用者が本サービスを通じてレンタルできるPilotOne製品をいいます。

第3条（本サービスの内容）

利用者は本サービス内でレンタルを希望する商品を申込むものとします。

当社から利用者に商品が発送された時点で、レンタル契約が成立するものとします。

商品は利用者が指定した配送先に配送されます。

利用者は、到着した商品に欠陥または相違がある場合、一切の利用を行わず速やかに当社に通知するものとし、通知が無い場合は当該理由による交換、返金の義務を当社は負わないものとします。

商品の返送は、指定配送業者に対し、集荷または営業店や取次店から直接発送依頼を行うものとし、期限までに指定配送業者に引き渡しを完了するものとします。

利用者は、商品を自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

レンタル商品は、当社の承諾がある場合を除いて契約者本人以外が利用することは出来ません。

第4条（利用料金と支払方法）

レンタル利用料金は本サービス内に表示されます。

本サービスのレンタル利用料金は、特定商取引法に基づく表記で定める方法で支払うものとします。

銀行振込手数料はお客様にてご負担頂きます。

配送料は、配送ポリシーで定める通りとします。

キャンセル料に関しては、別途返金ポリシーで定める通りとします。

第5条（利用資格）

1. 次の各号いずれかに該当する方は、本サービスを利用することはできません。
   1. 満18歳未満の方
   2. 日本在住でない方、または指定配送先住所が国内でない方
2. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの利用を制限または取消しをすることがあります。
   1. 申込内容に虚偽または記入漏れがあったことが判明した場合
   2. 延滞中の商品がある場合
   3. 本サービスの利用料金の支払いに遅滞が発生した場合、または過去に支払いを行わなかったことがある場合
   4. 音信不通と判断した場合
   5. 過去に本サービスを利用した際に商品の破損、汚損が発生している場合
   6. 当社の業務遂行上支障がある場合
   7. その他当社が不適当と判断した場合
3. 利用者は、前項により利用の取消しがあった場合においても、それまでに本サービスの利用により生じた利用料金等は支払うものとし、当社は一切の責任及び補償等を行う責任を負わないものとします。

第6条（注文及びレンタル契約の成立）

利用者は、本サービス上で取り扱う商品のレンタルを希望する場合、本規約に同意のうえ、当社が指定する手続きに従って注文を行うものとし、注文に際しては当社の定める必要事項（以下、注文情報）を記入するものとします。

当社は、利用者からのレンタル注文を確認した場合、所定の方法により本人確認を行い、当該注文につきレンタル契約を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下の各号に該当する場合、当社の裁量により、利用者からの注文を受注しないことができるものとします。

1. 注文情報に不備又は虚偽があると当社が判断する場合
2. 注文に関する当社からの利用者に対する連絡につき、利用者に連絡がつかない場合又は当社からの連絡に対する利用者からの回答がない場合
3. 過去のレンタル契約につき、延滞が発生した場合又は未返還の商品がある場合
4. 過去のレンタル契約につき、商品の破損、汚損が発生した場合
5. 前各号のほか、注文を受注することが適当でないと当社が判断した場合

当社が利用者からの注文を受領し、当該注文を受注する場合、商品の発送通知メールを送付した時点において、当社と利用者の間にレンタル契約が成立するものとします。

第7条（レンタル期間）

前項に規定するレンタル契約におけるレンタル期間は、利用者への商品引渡しが完了した日（最初の配送が試行された日）を起算日として、注文時に確定したレンタル期間の末日終了時点（以下、レンタル期間）までとします。

利用者は、レンタル期間に応じて指定される返送期限までに、商品の発送手続きをするものとします。

第8条（配送及び引渡し）

当社は、商品の配送に要する日数を本ウェブサイト（配送ポリシー）に記載します。ただし、商品の在庫状況、配送会社の都合、その他事由により、本ウェブサイト上の記載と実際の配送に要する日数が異なる場合があります。

配送会社の都合による配送遅延によって利用者に発生した損害は、当社では一切の責任を負わないものとします。

利用者が注文した商品が、注文時に指定された配送先に配送されたことまたは配送が試行されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとみなします。

第9条（不具合等及び中途解約）

レンタル商品の特性上、商品は現状有姿とし、通常の使用が可能である場合につき、当社は責任を負わないものとします。ただし、利用者の責によらず、商品に通常の使用に耐えない不具合又は自然故障が発生した場合、商品の返送を受け、レンタル料金の返金又は代替品の送付等の対応を行います。

利用者は、レンタル契約成立後であっても、レンタル契約の中途解約を行えます。ただし、中途解約による返金は原則行いません。

第10条（延滞又は破損等）

レンタル期間の延長申請の承認を受けることなく商品を返送期限までに発送しない場合、利用者は当社が定める延滞料金を支払うものとします。

延滞料金は、1日の延滞につき1日の延長料金の2倍の金額とします。

利用者は、当社が延滞料金の請求を行った際、2日以内に支払うものとします。

利用者の故意又は過失により、商品を破損・紛失し又は第三者により盗難された場合及び当社への連絡なく返送期限を経過のうえ商品の返却に応じない場合、利用者はレンタル料金、延滞料金に加え、当該商品の取得代金相当の金額を上限として当社が定める金額を負担するものとします。また、当社は利用者に対する請求権を自らの裁量により第三者に譲渡することができるものとし、利用者は当該譲渡につき予め異議なくこれを承諾するものとします。

第11条（レンタル料金等の支払い等）

利用者は、本サービスを利用して商品をレンタルする場合、レンタル料金に加え別途当社の指定する費用を負担するものとします。

利用者は、本サービス上でレンタル又した商品のレンタル料金を、当社が指定する支払い方法のいずれかを選択して支払うものとします。なお、注文完了後に支払い方法を変更することはできません。

利用者は、商品代金、その他本サービスの利用に基づく支払を遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第12条（管理責任）

利用者は、善良な管理者の注意義務をもって商品を管理するものとします。通常とは異なる用法による利用や利用者の不注意により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

利用者は、当社の書面又は電磁的記録による事前の承諾なく、商品を第三者に対し譲渡、転貸または使用させてはならないものとします。

第13条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。

1. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
2. 当社、その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
3. 公序良俗に反し又は善良な風俗を害する行為
4. 当社、その他の第三者の知的財産権（以下、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を総称して「知的財産権」といいます。）、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
5. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
6. 本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし、当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え又は消去する行為
7. 他の利用者の情報の収集を目的とする行為
8. 当社又は他の利用者その他の第三者に成りすます行為
9. 反社会的勢力等への利益供与行為
10. 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（レンタル契約の解除）

当社は、利用者が前条各号の一に該当したときは、何らの通知や催告をすることなくレンタル契約を解除し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この場合利用者が支払った料金はその理由の如何を問わず返還しません。

第15条（本規約の改定・変更）

当社は、当社の判断において、いつでも本規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除いて、電子メール又は本ウェブサイトにおける掲示その他の方法により通知されます。

利用者が本規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、当該利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第16条（本サービスの変更・追加・中断・終了）

当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。

当社は、本サービスの全部又は一部の提供・運営を中断又は終了する場合、当社が適当と判断する方法で利用者に通知いたします。ただし、緊急の場合は利用者への通知を行わない場合があります。

当社は、本サービスを変更、追加、中断又は終了したことにより利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第17条（反社会的勢力への不関与）

利用者は、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下、暴力団等反社会的勢力）に所属又は該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。

当社は、利用者が暴力団等反社会的勢力に所属若しくは該当する、又は正当な理由なく関与していると判断した場合、当該本利用者に事前に通知等を行うことなく、当該本利用者の本サービスの利用を禁止する等の措置を講じることがあります。

当社は、前項の措置による利用者の損害を賠償する責任を一切負わないものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された本規約に拘束されることに同意するものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第19条（準拠法、合意管轄）

本規約は日本国法を準拠法とし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（附則）
2022年07月08日　制定・施行

送料

1. レンタルサービス
   往復送料一律3000円（事務手数料込み）別途申し受けます。
2. 販売サービス
   送料一律1500円（事務手数料込み）別途申し受けます。

配送方法

ヤマト運輸（宅急便）
佐川急便（飛脚宅配便）
日本郵便（ゆうパック）
※一部の商品は上記以外の配送方法となる場合があります。

発送日

1. レンタルサービス
   関東・東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国（一部地域を除く）
   ※東北・中国・四国は14時以降の配送となります。
2. 販売サービス
   平日午前10時までの注文は最短当日発送。以降、翌営業日発送。

配達日数

1. 発送日翌日からお届けできる地域
   平日午前10時までの申込・本人確認手続きの完了の場合、審査通過後、最短翌日発送。以降、翌営業日発送。
2. 発送日翌々日（2日後）からお届けできる地域
   北海道・九州（一部地域を除く）
3. それ以降（3日後以降）からお届けできる地域
   利尻郡、礼文郡、青ヶ島村、奄美市、大島郡、鹿児島郡、石垣市、北大東村、久米島町、南大東村、宮古郡、宮古島市、竹富町、与那国町

返却期限・梱包・発送手続き

返却期限は、レンタル最終日の23時59分です。期限までに発送手続きを完了しお客様のお手元から商品が離れれば、機材の到着日は問いません。ただし返却期限を過ぎて発送手続きをされた場合は延滞料金が請求されます。

返却期限までに、配送会社直営店・取扱店、セブンイレブン・ファミリーマート（ヤマト運輸の着払伝票が同梱されている場合）、集荷のいずれかの方法で商品の返送手続きを行って下さい。

お届け時の梱包材を使用して元通りに梱包し、同梱の送り状（着払い）を利用して発送して下さい。送り状の問い合せ番号は荷物追跡のため当社で管理しています。

（附則）
2022年07月08日　制定・施行

発送日

商品発送前の予約変更・キャンセルにつきましては、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

＜キャンセル料金について＞

審査完了後にご予約確定のお知らせをメールでご連絡した時点から商品発送前までの間にご予約のキャンセルをする場合には、以下のキャンセル料金が発生します。商品発送後のキャンセルはできません。

• 予約確定後からレンタル開始予定日の１日前：レンタル料金の100％
• 予約確定後からレンタル開始予定日の２日前：レンタル料金の50％
• 予約確定後からレンタル開始予定日の３日前：レンタル料金の30％
• 予約確定後からレンタル開始予定日の４～７日前：レンタル料金の10%
• 予約確定後からレンタル開始予定日の８日前：レンタル料金の5%

商品発送後

商品発送後の予約変更・キャンセルはいかなる場合も承りません。お届けした商品に故障・不具合が見つかった場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

＜返品・交換・返金について＞

お届けしたレンタル商品に故障・不具合が見つかった場合は、代替品との交換または返金により対応いたします。ただし、弊社にご返送頂いた商品について、ご申告頂いた故障・不具合を確認できない場合、代替品との交換による対応の場合は、代替品の送付・返却にかかる送料を申し受けます。また、返金による対応を予定して弊社にご返送頂いた商品について、ご申告頂いた故障・不具合を確認できない場合、返金致しかねます。

（附則）
2022年07月08日　制定・施行